Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan sorular, kılavuzlar ve destek kanallarımız aşağıda.

Hızlı Erişim
🚀
Başlangıç Rehberi
İlk mağazanızı kurun
💳
Ödeme & Abonelik
Faturalandırma bilgileri
🌐
Domain Bağlama
Özel domain kurulumu
🏢
Enterprise Teklif
Büyük ölçekli çözümler
Sistem Durumu

Tüm sistemler çalışıyor — Herhangi bir kesinti veya yavaşlama bildirilmedi.

Son kontrol: Anlık · Ortalama uptime: %99.5

🚀 Başlangıç
Paketler sayfasından size uygun planı seçin, ardından ödeme ve mağaza kurulum adımlarını tamamlayın. Kayıt yaklaşık 5 dakika sürer.
Ödeme onaylandıktan hemen sonra subdomain oluşturulur ve mağazanız dakikalar içinde yayına girer. SSL sertifikası otomatik olarak kurulur.
Küçük ve orta ölçekli mağazalar için Başlangıç ya da Profesyonel paket önerilir. Çok sayıda ürün, çoklu kullanıcı veya özel entegrasyona ihtiyaç duyuyorsanız Kurumsal veya Enterprise pakete bakın. Kararsızsanız bizimle iletişime geçin.
Demo Panel sistemi görmek isteyenler içindir. Gerçek veriler gösterilmez. Üye olup ödeme yaptıktan sonra kendi mağaza verinizle dolu gerçek panele erişirsiniz.
💳 Ödeme & Abonelik
Visa, Mastercard ve American Express desteklenmektedir. Ödeme altyapımız PCI-DSS sertifikalıdır; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
Yıllık planda yaklaşık %20 indirim uygulanır. Paket detayları için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Evet, dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İlk 14 gün içindeyseniz tam iade talep edebilirsiniz. Detaylar için Kullanım Koşulları'na bakın.
Evet. Mağaza panelinizden veya destek ekibimize yazarak paketinizi değiştirebilirsiniz. Yükseltme anında geçerli olur, düşürme bir sonraki dönemde uygulanır.
🌐 Domain & SSL
Domain Yönetimi sayfasından özel domain talebinde bulunun. Ardından domain sağlayıcınızın DNS paneline CNAME kaydı ekleyin. DNS yayılımı 24-48 saat sürebilir; SSL sertifikası otomatik oluşturulur.
Hayır. Tüm planlarda subdomain ve özel domain için SSL sertifikası ücretsiz olarak otomatik kurulur ve yenilenir.
Mağaza kurulumundan sonra subdomain değişikliği için destek ekibimize yazmanız gerekir. SEO ve müşteri bağlantıları açısından dikkatli planlama önerilir.
🏢 Enterprise & Kurumsal Teklif

Özel çözüm mü arıyorsunuz?

Yüksek hacimli mağazalar, çoklu mağaza yönetimi, özel entegrasyon, dedicated sunucu veya SLA garantisi için size özel fiyat ve çözüm sunuyoruz.

📧 Teklif İste Genel Soruları Sor
📬 Destek Kanalları

E-posta Desteği

● Aktif

Teknik sorular, hesap işlemleri ve genel destek için e-posta gönderin. Hafta içi 09:00–18:00 arası yanıt verilir.

destek@siteonx.com

Satış & Enterprise

● Aktif

Kurumsal çözümler, özel fiyatlandırma ve toplu kullanım için satış ekibimize ulaşın.

satis@siteonx.com

Fatura & Muhasebe

● Aktif

Fatura, ödeme iadesi ve abonelik işlemleri için muhasebe ekibimize yazın.

fatura@siteonx.com

Gizlilik & KVKK

● Aktif

Kişisel veri talepleri ve KVKK başvuruları için veri koruma birimimize ulaşın.

kvkk@siteonx.com